Envoi & Retour
Quels sont les délais de livraison ?
Entre 3 et 7 jours. Chaque article commandé est imprimé sur demande, il faut compter entre 24 et 72h pour la production et ensuite le délai de l'envoi de 2-3 jours par la poste, sachant que les articles sont expédiés depuis la france.
Combien coûte la livraison ?
C'est 5€ pour un envoi en France métropolitaine et GRATUIT à partir de 60€ de commande.
Can you provide worldwide shipping?
Yes we will make this happen very soon.
Comment retourner un article ?
Il vous suffit de retourner, à vos frais, l'article à l'adresse indiquée sur le colis. En cas d'article défectueux, contacte nous au plus vite pour que nous puissions t'envoyer une étiquette retour.
Ma Commande
Puis-je annuler ma commande ?
Il est possible d'annuler votre commande 24h après l'avoir réglé. Passé ce délai, la commande sera validée, produite et envoyée.
Mes articles ne sont pas les bons ?
Prenez contact avec nous le plus rapidement possible pour nous expliquer la situation, avec photos à l'appui, afin que nous puissions vous renvoyer le bon article ou bien vous rembourser si vous le souhaitez.
Articles reçus endommagés
Contactez nous dans les plus brefs délais et retournez nous l'article afin que nous puissions vous en renvoyer un ou bien vous rembourser.
Où en est ma commande ?
On vous communique le suivi du colis, vous pourrez le suivre en temps réél. En cas de soucis, contactez nous, un Rockin' Dad fera le nécessaire.
Quel délai pour retourner mon article ?
Vous disposez du délai légal de 14 jours pour retourner votre article ou nous indiquer tout défaut, problème avec le dit vêtement.
Articles
Comment laver mes articles ?
Pour tous nos vêtements nous conseillons un lavage en machine à 30° en retournant le vêtement pour l'impression pour conserver au plus longtemps la superbe qualité des textiles et des impressions.
Est-ce de la bonne qualité ?
Nos vêtements disposent de différentes certifications telles que : Label GOTS - Standard 100 par Oeko Tex - Vegan by PETA - Fair Wear.
Attestant du respect écologique et des matières et textiles de qualité. Faire partie d'une Rockin' Family c'est important, mais bien s'habiller c'est aussi respecter l'ensemble des produits et acteurs de notre planète.
Engagement Écologique
Voir toutesTextiles VEGAN
Tous les vêtements, textiles (etiquettes, cartons, etc...) sont certifiés végans par PETA-Approved Vegan ou EVE.
Encres d'impression VEGAN
L'encre utilisée pour les impressions est naturelle et végan, ce sont des encres à l’eau 100% eco-certifiées par l'ECO PASSPORT d'OEKO-TEX®.
Partenariats écologiques
Nos partenaires sont des entreprises engagées dans une démarche écologique, respectueuses de l’environnement et du travail humain (certifications STANDARD 100 by OEKO-TEX® ; OCS, affiliation à la Fair Wear Foundation).
Emballage 0 plastique
Entièrement réalisé à partir de cartons et de papier recyclés, il n'y a absolument aucun plastique dans vos commandes et dans nos envois !
Impression à la demande
Réduction maximale de l'empreinte carbone, 0 stock, tout est imprimé selon la commande. 0 surplus ou stockage nécessaire, uniquement l'essentiel.
Tu ne trouves pas de réponses à ta question ?
Tu peux nous écrire ICI, sur un de nos réseaux sociaux ou encore par mail:
info@rockindad.com
